Politique de livraison

1. Zone de livraison

Actuellement, la livraison est disponible uniquement en France métropolitaine. Les expéditions vers les territoires d’outre-mer ou à l’international ne sont pas prises en charge.
Toute modification de la zone de livraison sera indiquée sur le site.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le montant de la commande :

• inférieur à 87,56 € : 8,8 €

• égal ou supérieur à 87,56 € : livraison gratuite

Le montant exact est affiché lors du paiement.

3. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées après confirmation du paiement :

• avant 18h00 : traitement le jour même

• après 18h00 : traitement le jour ouvrable suivant

• week-end et jours fériés : traitement reporté au prochain jour ouvrable

4. Préparation de l’expédition

Après confirmation, la préparation de la commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.
Ce délai peut varier en cas de forte demande ou de circonstances particulières.

5. Délai de livraison

Une fois expédié, le colis est généralement livré sous 5 à 10 jours ouvrables.
Le délai peut varier selon les conditions de transport.

6. Transporteurs

Afin d’assurer une livraison fiable, nous collaborons avec des transporteurs tels que :
FedEx, UPS ou DHL Express.
Le choix dépendra des conditions logistiques.

7. Suivi de commande

Après expédition, un email de confirmation est envoyé avec :

• le numéro de commande

• le transporteur

• les informations de suivi

Le suivi est également disponible via la page dédiée du site.

8. Conditions de livraison

En cas de retard, dommage ou perte, veuillez contacter le service client rapidement.
Les modifications après expédition peuvent être limitées, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Il est important de fournir des informations de livraison exactes.

9. Vérification à la réception

Lors de la réception, vérifiez l’état du colis.
En cas de problème (dommage, article manquant), prenez des photos et contactez le service client.

10. Contact

Adresse : 903 W SPOFFORD AVE APT 6, SPOKANE WA 99205-4558,  , United States
Téléphone : +1 (253) 295-9287
Email : care@osleden.com
Heures : Lundi–Vendredi 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)